Kurniawan, Cahyadi, et al. “E-Government Sebagai Media Layanan Pengaduan Masyarakat Studi Aplikasi NTB Care”. Jurnal Ranah Publik Indonesia Kontemporer (Rapik), vol. 3, no. 2, Jan. 2024, pp. 68-79, https://rapik.pubmedia.id/index.php/rapik/article/view/45.