Murnan, M., K. Yulianto, and U. Umar. “Evaluasi Kinerja Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Timur Berbasis ISO 9001:2015”. Jurnal Ranah Publik Indonesia Kontemporer (Rapik), vol. 2, no. 1, Aug. 2022, pp. 130-49, doi:10.47134/rapik.v2i1.20.